Recebendo bem!
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Transcript
papel da equipe de recepção é crucial, pois somos os primeiros a acolher os visitantes e demonstrar o amor de Cristo. Hoje, vamos abordar de maneira prática como podemos ser excelentes na recepção, enfatizando a postura, o que dizer, o que evitar e como cativar a amizade dos visitantes. Vamos começar com bom humor e leveza, pois um sorriso sincero é a melhor maneira de dar as boas-vindas!
Parte 1: Postura e Atitude: O Poder do Sorriso
Um sorriso é uma linguagem universal. Mostre um sorriso sincero assim que avistar um visitante.Lembre-se de que estamos aqui para servir e mostrar amor, não apenas para cumprir uma tarefa.Mantenha uma postura aberta e amigável, evitando cruzar os braços ou parecer distraído.Esteja atento à linguagem corporal, pois ela comunica muito antes mesmo de proferirmos uma palavra.
Parte 2: O Que Dizer e Como Dizer: Comunicando Amor
Comece com um "Bom dia/tarde/noite!" caloroso e amigável. Apresente-se: "Sou [seu nome], e é um prazer conhecê-lo. Como posso ajudar você hoje?"Seja genuíno em suas saudações e elogios: "É ótimo vê-lo aqui! Espero que você se sinta bem-vindo."Escute atentamente e faça perguntas abertas para conhecer o visitante melhor: "Conte-me um pouco sobre você. Como você chegou até nossa igreja?"Evite perguntas invasivas ou julgamentos, como questões sobre a frequência na igreja ou estilo de vida.
Parte 3: O Que Não Dizer: Evitando Constrangimentos
Evite abordagens muito formais ou solenes, que podem parecer frias.Não faça suposições sobre a religião ou a história do visitante.Não critique ou julgue, independentemente de suas crenças ou aparência.Evite interrupções enquanto o visitante está falando.
Parte 4: Cativando a Amizade dos Visitantes: Seja Autêntico
Ofereça ajuda prática, como direções para a igreja ou informações sobre os serviços.Convide os visitantes para se juntarem a você para um café após o culto.Convide-os a participar de eventos ou grupos da igreja.Esteja disposto a ouvir suas preocupações e oferecer suporte quando necessário.
Conclusão: Espalhando o Amor de CristoLembrem-se de que nossa missão é compartilhar o amor de Cristo com todos que entram por nossas portas. Sejamos autênticos, carinhosos e receptivos em nossas interações com os visitantes. Um pequeno gesto de amor pode fazer uma diferença enorme na vida de alguém. Vamos continuar a ser uma igreja acolhedora e amorosa. Obrigado por fazerem parte dessa equipe maravilhosa!
Perguntas e Discussão:
Você tem alguma experiência de recepção que gostaria de compartilhar?Como podemos melhorar ainda mais nossa recepção na igreja?Quais são os desafios que enfrentamos ao receber novos visitantes? Como podemos superá-los?Como podemos manter o foco no amor de Cristo em todas as interações?