Guía para una conversación inspiracional.
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· 4 viewsCómo conversar de una manera sana y provechosa y lograr acuerdos
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PREMISA DESAFÍO
¿Quiénes de ustedes sientes que hacen todo lo que está a su alcance,
pero no logran los resultados?
· ¿A quién de ustedes le da miedo o siente inseguridad en pedir lo que quieres?
· ¿Quién de ustedes notan que las personas malinterpretan o minimizan lo que dices?
· En pocas palabras:
Dices, lo que no tenías que decir.
Lo que tenías que decir, no lo dices.
Y te entienden algo completamente
diferente a los que quisiste decir.
Nuestra capacidad de comunicación juega un papel muy importante en nuestra vida,
nunca sabes en qué momento a través de tu habilidad de comunicación
puedes pasar de donde estas a donde quisieras estar.
Voy a narrar tres historias, reales, en donde las habilidades de comunicación llevaron a finales totalmente diferentes.
1.- LA INGENUA.
UN ADOLECENTE, que llega a una situación íntima con su novio.
Las cosas suben de temperatura y llega el momento de hacer un alto
Su voz interna da la alerta y le dice, es momento de que digas algo.
Pero no está preparada para esta situación y su COMUNICACIÓN es débil, insegura y poco convincente. La reacción de su novio es desconocida y desconcertante.
Y los resultados no son los esperados.
2.- LA INCAPAZ.
UNA MADRE, que ve prepararse a su hijo/a para salir de fiesta con sus amigos.
Y la mama sabe, las mamas todo lo saben, que algo no está bien.
Minimiza su capacidad de INTUICIÓN, no hace caso a su voz interna, no se atreve a persuadir, no confrontar, a su descendiente y la tragedia azota a esa familia.
3.- EN CONTROL,
UNA EMPLEADA, que además es madre soltera, hija proveedora y con estudios truncos.
Le hace frente a la vida con un trabajito. Su capacidad, o necesidad, la hace una empleada cumplida, leal, honrada. Una excelente actitud y con una capacidad de comunicación encantadora. Años más tarde de repetir esta fórmula logra el mejor puesto de una maquiladora de corte internacional. “La empleada de estudios truncos”
En este programa vamos a compartir una GUÍA práctica para que usted pueda llevar una conversación sana y no se pierda en el intento.
¡Quédese con nosotros!
SELLO DE LA ESTACIÓN
BLOQUE PRIMERO
GUIA PARA CREAR UNA PLATAFORMA PARA LA CONVERSACIÓN
· PLANIFICA, y más si sabes que tienes una conversación difícil, ya sea por el tema o por la persona.
Planifica la hora, el lugar,
las circunstancias, tu conversación y sobre todo tus objetivos.
Pequeños detalles como el calor, ruido, distractores, iluminación, incomodidad.
La predisposición o tiempo recortado de la otra persona hacen que la conversación se torne áspera,
inclusive termine mal.
Es fácil, perder de vista algo que no buscas
Es fácil, enfrascarte en el hablar, hablar, hablar y acabar diciendo muchas cosas, pero al final no comunicando nada.
· PARTE DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA OTRA PERSONA, no desde tu punto de vista.
Ve la conversación como un viaje, ve a donde están ellos y viaja junto con ellos hasta donde los quieres llevar.
Ve las cosas desde su punto de vista y de ahí parte hasta tu punto de vista.
Usa frases como: -“Me imagino como te sientes” –“Supongo que no ha sido fácil”
O si prefieres sonar menos
condescendiente:
-“No creo ni poder imaginarme como te sientes” –“No sé cómo lo has superado”
· SE ACCESIBLE, a través de saber escuchar y muéstrate interesado en lo que te dicen.
No menosprecies la conversación del otro.
Se compasivo y bondadoso no solo con tus comentarios sino con los espacios que la otra persona tiene el uso de la palabra.
No es necesario ir a la escuela para darnos cuenta de que el talento y el esfuerzo no son suficientes para lograr el respeto, reconocimiento y recompensas que buscamos,
solo hay que ver nuestras propias vidas o las vidas de nuestras conocidos.
Por eso, tu capacidad de comunicación puede marcar la diferencia entre estar aquí queriendo abrir una puerta con la llave equivocada,
O, incrementar tu capacidad de comunicación y abrirle las puestas a acuerdos, logros y éxito
en tus relaciones y metas.
¿Que escogen?
· DALE SU TIEMPO DE COCIMIENTO, algunas conversaciones son rápidas y con sólo el acto de presencia es suficiente, otras son con escasez de palabras,
pero ricas en gestos y muestras emotivas no verbales como abrazos y palmadas.
Algunas otras de dos o tres sesiones largas.
Lo peor que puedes hacer
es no darle el tiempo de cocimiento
a cada conversación.
Aquellas que pueden ser cortas, en quererlas cocinar de más con argumentos y explicaciones que están de más.
O viceversa, querer con pocas palabras llegar a lo más profundo del pensar y sentir de tu interlocutor.
· SE INTENCIONAL, y propositivo,
no se trata de ser escuchado o hablar por hablar.
No es una charla casual y coloquial. Preocúpate por crear valor.
No le des vuelta a las cosas en forma reiterativa, SOLUCIONA.
Una persona valorada, admirada, integradora y por siguiente exitosa hace de principio dos cosas diferentes que la persona promedio:
PIENSA diferente y HABLA diferente.
Su presencia, su credibilidad y su voz pueden ser más valoradas que sus conocimientos, talentos y esfuerzos.
· Podrás SABER más,
y nunca ascender de puesto.
· Podrás tener TALENTOS especiales,
pero por complejos o falta de visión no
dedicarte a tu llamado en la vida.
· Podrás HACER más y nunca recibir las gratificaciones económicas,
familiares o sociales.
“PIENSA diferente para HABLAR diferente”
Como ejemplo de una conversación INTENSIONAL voy a poner como ejemplo a la reunión que coincidí con mi prima:
Me dice: “Oye primito, ¿como ves?
Ya tengo novio, se llama Manuel.
-¡Que bien primita! Lo hubieras traído para conocerlo.
- “Es que hace tres meses que no lo veo. Me dice que ha estado muy ocupado”
Los pongo en antecedentes, mi prima es conocida de estar de relación en relación y sufrir de abusos, infidelidades, manutención, aval y todo tipo de cosas de sus relaciones.
-“Pero ya le dije que eso no está bien y mañana voy a tomar un café para aclarar nuestra relación”
-“Me parece lo más correcto, primita”
- ¿Y qué le vas a decir? ¿Qué esperas?
A lo cual me contesta:
-“No bueno, ¡voy a ver qué me dice el!”
En tus conversaciones llega con una intensión y mantente enfocada en tu visión.
No te dejes distraer por las circunstancias, provocaciones o distracciones.
Que pueden ser que la otra persona llegó tarde,
la encuentras distraída o desinteresada,
se meten otros temas en la plática principal.
En tus conversaciones llega con una expectativa, óptima y mínima aceptable.
Pero, abre tu mente y tu corazón a otras opciones.
No permanezcas con una actitud cuadrada, recuerda la conversación es orgánica (entre personas),
dinámica (cambia)
y enriquecedora (genera riqueza en todos los sentidos).
No la inversa mecánica, pasiva y estéril.
No abordes una conversación sin saber que quieres,
el no saber que quieres te hará sentir atrapado y no podrás dirigir tu conversación a hacia donde quieres ir.
Es como partir en tu carro sin tener un destino, ¿ridículo no?
Así de ridículo es llegar a una conversación sin un objetivo.
· HABLA CON RESPETO, de ninguna manera intimides o menosprecies a la otra persona,
que es la manera más ineficaz para manejar una conversación y manejo de situaciones.
Puedes ganar una conversación a través de la imposición de autoridad, pero tal vez no ganaste la voluntad.
· ELIGE PRESENCIAL, sobre el uso de mensajes y correos.
Hay conexión en la comunicación no verbal: El tono de voz, la mirada los gestos.
La sonrisa, un apretón de manos.
· AMOY VERDAD, los pilares de toda conversación.
Amor que se traduce en servicio.
Y verdad que se traduce en confianza.
Amor y verdad, aunque duela.
La verdad dicha con tacto y compasión te genera mejores resultados que dicha con poco tacto y enojo.
El amor y la verdad son directamente proporcionales, es decir,
van de la mano y se complementan.
En ocasiones lo que tengas que decir o hablar con la verdad será difícil de escuchar para la otra persona,
se amorosa con tus palabras.
A más verdad, más amor.
“Diles a las personas
lo que necesitan oír,
no lo que quieren oír”
Haz conciencia de lo que dices y como lo dices.
Por eso tenemos que ser coherentes de lo que hacemos y somos:
TU ERES LO QUE HABLAS. LO QUE DICES, ERES.
“Los ojos son las ventanas del alma
y tu voz el reflejo de tu personalidad”
Tu voz es la personificación de ti mismo.
Tu voz es lo que otras interpretan de ti.
Tu voz es el código que los demás descifran de ti.
Tu voz es tu imagen.
Tu voz, habla de ti.
Como el pintor que expresa su arte a través de su lienzo,
así también nosotros expresamos nuestros pensamientos y emociones a través de la voz.
Llevar conversaciones provechosas, productivas y sanas es como el cemento que une a los ladrillos que a su vez construyen un
acogedor hogar,
Productiva empresa,
Beneficiosa institución.